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Taiwan

AirFriend International Co., Ltd.

Noctua: 風扇六年保固

消費者自本公司銷售通路門市或網店經銷商購買時請注意妥善保存購買時開立之發票,以確保完整六年保固權益。若無法提供相關憑證影本者,請洽原購買經銷商服務。

保固期限內維修品寄回注意事項:

1.寄送維修品時請盡可能將故障商品連同彩盒加上適當的紙箱或防撞包裝材料一併寄回,便以得到較好的保護效果。

2.維修件內容物清單

a.發票正本

b.故障現象文字描述

c.送修者姓名、聯絡電話、地址

3.維修換貨聯絡資訊:

收件人:『佳多力有限公司-維修換貨處理小組』

收件地址:台北松德郵局第51號信箱

聯絡電話:02-2346-5438

4.維修件寄回時請檢查內容物清單是否完整,請務必記得放入您購買時的統一發票,我們處理好您的物品完修後會寄返還,如未提供統一發票恕無法維修也不寄回。

4.若您寄出的維修品包裹寄出後超過5個工作天而沒有收到我們幫您完修或是換貨包裹,請於週一至週五上班日AM 10:30 ~ PM 4:30時段來電02-23465438詢問。

5.一般正常送修工時為5個工作天(不含假日及例假日)

 

非保固範圍

1.沒有提供合法購買憑證(統一發票)者。

2.因天災、地變、雷擊、異常電壓、運輸、存放不良、撞擊或重壓、環境因素而發生故障或毀損者。

3.偽造變造產品出廠批號序號而無法辨識保固期限者。

4.未經原廠授權維修之廠商拆卸、改造者。

5.產品腐蝕、掉落、擠壓或曝露在異常之溫度、溼度環境下。

6.產品作為測試治具使用,而造產品不正常過度磨損者。

7.產品並非在台灣地區授權經銷據點購買者。

8.產品已失去Noctua原廠標籤。

人為損壞判定標準

1.PCB 線路斷線。

2.零件脫落,燒毀。

3.零件外觀變形。

4.有人為黏合膠合過的殘漬。

5.異物入侵無法清除。

6.線路受潮或浸水導致產品零件氧化,銅綠,鏽蝕。

7.疑難產品故障判定:如因系統零組件導致周邊商品毀損,需保持系統完整性,合併寄送至本公司上列地址,該產品問題需由製造商進行判定,如有其他因素導致產品問題,需等待製造商判定結果,而決定保固方式。